04.
Juli
2014
Ein Paket für Europa

Ein Paket für Europa

  Claudia Schanz
(Corporate Communications Hermes Europe )

An der Internationalisierung im Handel führt heute kein Weg vorbei. Händler, die am wachsenden „Kuchen“ (E-Commerce) teilhaben möchten, müssen international Präsenz zeigen. Befeuert wird dieses Credo durch die aktuell kontrovers geführte, wenn auch ein Stück weit überfällige politische Debatte um den Freihandel, die Öffnung von Grenzen und ein vereintes Europa. Passend dazu ist am 13. Juni die EU-Verbraucherrechterichtlinie (VRRL) in Kraft getreten. Sie soll den europäischen Binnenmarkt harmonisieren und den internationalen Handel fördern. Ein hohes Ziel –  aber kann die Richtlinie das leisten? Und was erwartet der Handel?

   

Das sagen deutsche Versandhändler 

Wir haben nachgefragt. Und in Deutschland 104 Händler zum Thema interviewt. Das Ergebnis überrascht: So stehen viele Versandhändler der EU-Richtlinie sogar eher kritisch gegenüber. 47% der befragten Händler gaben zwar an, dass die weltweite Nachfrage im Handel zunimmt. Doch nur 11% sind der Ansicht, dass dies auf die VRRL zurückzuführen ist. Mehr als jeder Vierte (28,4%) glaubt sogar, dass die VRRL den internationalen Versand nicht begünstigt. Dabei versenden ca. drei Viertel dieser Händler bereits ins Ausland, wenn auch oft nur selektiv.  Jedoch planen 40%, ihr Cross-Border-Geschäft auszubauen. Was sind die Herausforderungen? Hier gibt es einen klaren Trend. 

Als die Top 3 Hindernisse wurden genannt:

Die Versandkosten (71,1%) – anbieterunabhängig empfunden als größte Hürde

Die Zollgebühren (42%) – nur relevant beim Versand in Länder außerhalb der EU

Retouren-Handling und nationale Besonderheiten, z. B. bei Versand und Payment. (jeweils 26,5%).


Hermes EuroParcel: Ein Netzwerk für Europa  

Parallel zur Umfrage hat Hermes am 1. Juli das größte, postunabhängige Paketnetzwerk für Privatkunden (2C) in Europa eröffnet. Dank der Kooperation mit nationalen Transportpartnern, z.B. der Konzernschwester Mondial Relay, gehören dazu u.a. ab sofort 36.000 PaketShops in Europa. Service ist das verbindende Element - z.B. mit dem Angebot einer Retourenlösung inklusive Sendungsverfolgung in ganz Europa. Viele Kunden schätzen die Alternative. Denn mit seiner traditionellen Präsenz in den wichtigsten E-Commerce-Märkten, gemessen am dort generierten Sendungsaufkommen, deckt Hermes bereits heute 85% des EU-Paketmarktes ab. Das Ziel lautet jetzt: 100% der Kunden in Europa zu erreichen.   

Claudia Schanz, Corporate Communications Hermes Europe
Claudia Schanz, Corporate Communications Hermes Europe

Erreichbarkeit ist dann auch das Stichwort, wenn es um Nachhaltigkeit geht. Während viele Wettbewerber einseitig auf Tempo und kurzfristige Gewinne setzen, steht gesamtwirtschaftlich – und erst Recht mit Blick auf Europa - etwas anderes im Fokus: nämlich Präzision.  Die dafür in der Logistik maßgebliche Quote ist die der Erstzustellung. Was nützt es dem Kunden (und der Umwelt!) schließlich, wenn zwar taggleich geliefert wird, der Adressat aber nicht zu Hause ist? Alternative Angebote, wie z.B. gut erreichbare PaketShops erhöhen die Effizienz im Versand.  

 

Kontraproduktiv sind hingegen Vorstöße einzelner Anbieter, exklusive, im Wettbewerb nicht kompatible Paketkästen zu bewerben. Vielmehr muss das Ziel der Branche sein, sich im Interesse ihrer europäischen Kunden eng zu vernetzen und konsensfähige Lösungen zu finden.   

Umfrage zum internationalen Versandhandel
Umfrage zum internationalen Versandhandel


Kommentare

Kommentar schreiben

Hinweis
Wir freuen uns über Ihre Kommentare in diesem Blog. Die Redaktion behält sich jedoch vor, Beiträge nachträglich zu löschen, sollten diese gegen die Kommentarrichtlinien verstoßen. Dies gilt insbesondere für solche Beiträge, die rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte, Spam oder Beleidigungen enthalten oder in anderer Form unsachgemäß sind.

Verwandte Artikel

  •  
    18.
    April
    2017
    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Immer mehr Logistikunternehmen handeln bei der Paketzustellung im Sinne des Umweltschutzes. Aber trägt der Verbraucher die Entscheidung auch mit? Wir haben nachgefragt.

  •  
    17.
    März
    2017
    So kommt der Hermes PaketShop zu seinem Standort

    So kommt der Hermes PaketShop zu seinem Standort

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Einen PaketShop eröffnen? Und wenn ja, wo? Dabei hilft Big Data. Aus der Reihe „Quick & Data… powered by Otto Group“.

  •  
    21.
    Dezember
    2016
    2
    Das wünschen sich Kunden bei der Paketlieferung

    Das wünschen sich Kunden bei der Paketlieferung

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Laut einer Umfrage stehen Flexibilität und Umweltfreundlichkeit beim Kunden ganz oben auf der Wunschliste für Paketlieferungen.

Beliebte Artikel

  •  
    09.
    Mai
    2016

    Startups und die Altersfrage

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Welche Rolle spielt eigentlich das Alter beim Gründen? Wir haben bei Startup-Unternehmern aus unterschiedlichen Branchen nachgefragt.

  •  
    30.
    Januar
    2017
    17

    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

  •  
    06.
    Oktober
    2016

    Paketroboter in Hamburg: Mit 6D9 durch Ottensen

    Icon Ingo Bertram
    (Corporate Communications, Hermes Europe)

    Paketzustellung per Roboter – in Hamburg ist das jetzt Realität, zumindest testweise. Im Stadtteil Ottensen hat Hermes mit Starship einen umfangreichen Pilottest begonnen. Weitere Stadtteile folgen.

Neueste Kommentare

Jana S. zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Vielen Dank für die ganzen interessanten Beiträge und Inspirationen. Leider haben wir von ROCK YOUR..."
18.04.2017

Shitstorm-Warnung zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Liebe Ottos, es wäre toll, wenn ihr die Artikel, die bis zum Einsendeschluss noch eingingen, auch..."
03.04.2017

Stefan Wölcken zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Wir stellen uns die Frage, wie man im HR die Digitalisierung trotzdem meistert und stellen Drei Thesen..."
31.03.2017

Neueste Tweets

  • RT @supergraf: Tag 2 der @codetalkshh startet mit dem berühmten @fheinemann ...

  • Ein Grund, weshalb #Digitaletransformation von Unternehmen im #Retail als Weckruf verstanden ...

  • Warum Job-Matching beim #recruiting funktioniert. Gasbeitrag v. @jobunicornDE-CEO M. ...