12.
November
2014
So shoppen Frauen mit dem Smartphone

So shoppen Frauen mit dem Smartphone

  Robert Hägelen
(Abteilungsleiter Unternehmenskommunikation Otto Group)

In den vergangenen Wochen haben wir an dieser Stelle Insights aus einer Online-Verbraucherumfrage zum Thema Mobile-Shopping bei Frauen veröffentlicht.  

Insight 1 beschäftigte sich vor allem mit der Frage, wo Frauen mit dem Smartphone shoppen. Dabei wurde deutlich, dass sie vorzugsweise auf „Cosy Shopping“ setzen, da sie gemütliche Situationen zuhause – etwa auf dem Sofa (73 Prozent), beim Fernsehen (59 Prozent) und im Bett (52 Prozent) – bevorzugen. Erst danach folgt die Nutzung unterwegs in Bus oder Bahn (47 Prozent). 

Im Insight 2 stand unter anderem das Thema Connected Retail im Vordergrund: Da Frauen Services in diesem Bereich sehr schätzen, ergeben sich somit für Multichannel-Händler gerade hier große Chancen, die weibliche Zielgruppe für sich zu gewinnen. Das gilt besonders für „Click and Collect“-Services: 50 Prozent der Umfrage-Teilnehmerinnen schätzen die Option, online bestellte Waren im Ladengeschäft zurückgeben zu können. Einen entsprechenden Abhol-Service bewerten immerhin 40 Prozent positiv. 

Heute stellen wir das gesamte Zahlenwerk der Online-Verbraucherumfrage als Download zu Verfügung. Vorteil: Neben den oben genannten Punkten geht die Verbraucher-Umfrage unter anderem auch auf Themen wie User Experience oder Kaufvorbereitung ein. 

Die vom Statistik-Portal Statista umgesetzte Umfrage richtete sich an 1.001 Smartphone-Besitzerinnen in allen Altersstufen. Ziel war es herauszufinden, wie sie das Smartphone zum Shoppen nutzen, worauf sie dabei Wert legen und wo gegebenenfalls noch unerschlossene Potenziale liegen.


Datensatz (komplett als PDF)

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