18.
September
2017
Podcast #1: Warum Trusted Shops auf KI setzt

Podcast #1: Warum Trusted Shops auf KI setzt

  Redaktion ottogroupunterwegs
(Admin)

In der ersten Ausgabe des ottogroupunterwegs.com-Podcasts sprechen wir mit Dr. Dominique Ziegelmayer, Director Enterprise Solutions bei Trusted Shops. Man könnte aber auch sagen: KI-getriebener E-Commerce-Visionär. Denn Dominique sagt: „Wer KI verschläft, wird es schwer haben, gegen die Giganten zu bestehen!“. Wir wollten dieser Aussage auf den Grund geben. Ebenso sprechen wir über Kundenbewertungen, einem wesentlichen Geschäftszweig von Trusted Shops.

Highlights aus dem Gespräch:

„Wenn KI in Zukunft darüber entscheidet, ob wir einen Job oder Kredit bekommen, dann müssen wir (als Anbieter) Transparenz schaffen.“

„Wo uns KI wirklich helfen kann, ist nicht das Abnehmen von Entscheidungen, sondern darin, uns die relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, die wir für unsere Entscheidungen brauchen.“

„KI ist kein Selbstzweck. Wenn ich es als Shop auf 20 Online-Bewertungen im Jahr bringe, dann brauche ich sie nicht. Dann ist mir mit einer soliden Absatzplanung unter Umständen mehr geholfen.“

„Unternehmen müssen verstehen, sich nicht nur mit den positiven Kundenstimmen zu vermarkten, sondern dass es eigentlich darum geht, den Verbraucher ins Zentrum zu stellen. Zu verstehen, was ihn bewegt.“


Dr. Dominique ZiegelmayerDr. Dominique Ziegelmayer verantwortet die Produktentwicklung und Technologie des Enterprise Geschäftsbereichs von Trusted Shops. Er ist promovierter Informatiker und hat sich in seiner wissenschaftlichen Karriere insbesondere mit dem Thema Künstliche Intelligenz beschäftigt. Für Trusted Shops entwickelt er gemeinsam mit seinem Team intelligente Algorithmen zur Automatisierung von Kundenerlebnissen und zur Auswertung von Kundenfeedback. Vor seiner Tätigkeit für Trusted Shops war Ziegelmayer in diversen Rollen als Unternehmensberater, Projekt- und Produktverantwortlicher für große Konzerne tätig.



2

Kommentare

  • Isabelle (Redaktion)

    "Hallo David, danke für dein Feedback! Wir werden den Podcast sukzessive auf weiteren Plattformen zur Verfügung stellen! Bis dahin hoffen wir dich hier auf unserem Blog begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Isabelle"

    06. Oktober 2017 21:28
  • David

    "Spannend! Stellt ihr den Podcast auch bei iTunes rein, so dass ich ihn dort abonnieren kann?"

    04. Oktober 2017 10:18

Kommentar schreiben

Hinweis
Wir freuen uns über Ihre Kommentare in diesem Blog. Die Redaktion behält sich jedoch vor, Beiträge nachträglich zu löschen, sollten diese gegen die Kommentarrichtlinien verstoßen. Dies gilt insbesondere für solche Beiträge, die rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte, Spam oder Beleidigungen enthalten oder in anderer Form unsachgemäß sind.

Verwandte Artikel

  •  
    18.
    Juli
    2018
    Podcast #10: Von Null auf Coder – Das Prinzip Bootcamp

    Podcast #10: Von Null auf Coder – Das Prinzip Bootcamp

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    In drei Monaten zum Entwickler: Klingt abenteuerlich, kann mit dem richtigen Lernkonzept aber durchaus klappen. Ein Gespräch über die Chancen von Coding-Bootcamps in Zeiten des Fachkräftemangels.

  •  
    05.
    Juli
    2018
    Podcast #9: Wie virtuelle Zusammenarbeit gelingt

    Podcast #9: Wie virtuelle Zusammenarbeit gelingt

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Mobiles Arbeiten und die Dezentralisierung von Unternehmen schaffen die Präsenzkultur im Job zunehmen ab. Wie prägt dies die tägliche Zusammenarbeit? Ein Gespräch über Kollaboration 4.0.

  •  
    04.
    Juni
    2018
    2
    Podcast #8: Hinter den Kulissen von OTTO NOW

    Podcast #8: Hinter den Kulissen von OTTO NOW

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Miet-Konzepte im E-Commerce werden immer beliebter. Doch wie bringt man solche Geschäftsmodelle eigentlich auf die Straße? OTTO NOW Co-Founder David Rahnaward erklärt es uns.

Beliebte Artikel

  •  
    31.
    Januar
    2018
    10

    Blogparade #Zukunftsblick: Die Welt von morgen

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Autonom fahrende Autos, Shopping über Spracheingabe, Bitcoin statt Bargeld, eine neue Kultur in der Arbeitswelt: Wie sieht die Welt von morgen aus? Das Thema unserer Blogparade #Zukunftsblick.

  •  
    31.
    Mai
    2018

    Kommen Küchen bald aus der virtuellen Realität?

    Nachgefragt bei
    Icon Mario Löwe
    (Senior Online Marketing Manager bei Küche&Co)

    Noch selten bringt man Virtual Reality mit dem Kauf einer Küche in Verbindung. Doch bereits heute gibt es vielversprechende Ansätze, unter anderem getestet bei Küche&Co. Wir fragten nach.

  •  
    21.
    März
    2018

    „We rather try more things and fail than not try at all“

    Nachgefragt bei
    Icon Paul Jozefak
    (CEO Otto Group Digital Solutions)

    Startup + Konzern = Erfolgreiche Innovation? Paul Jozefak, Geschäftsführer der zur Otto Group gehörenden OGDS und Liquid Labs, erklärt wie man das Beste aus beiden Welten miteinander verbindet.

Neueste Kommentare

Margareta Černáková zu Möbel online: Mehr als nur ein Trend

"Schonen Guten Tag, ich mochte gerne Ihnen fragen /wegen der Emphelung des Otto group shop online/ ob es..."
27.07.2018

Carla Woppmann zu Stockfotos des Grauens: Shopping

"Die Werbungen im allgemeinen sind unzumutbar! Für Kinder oft positive obwohl wir Erwachsenen unmöglich..."
23.06.2018

Sarah Stelzer zu Regenschirm oder Bikini - über Kaufverhalten und das Wetter

"Finde das Thema wirklich sehr interessant! Mein Mann und ich haben uns dieses Jahr dazu entschieden ein..."
21.06.2018

Neueste Tweets

  • IYCMI: In der ersten Folge unseres Podcasts sprachen wir Dr. Dominique Ziegelmayer, Director ...

  • RT @collectAI: Save the date for the next @HamburgAI event on September 5th at @MindspaceME! ...

  • RT @DeloitteDE: Über 100 Teilnehmer, 5 Speaker, ein Thema: Beyond Touch. Mit Experten aus ...