24.
Oktober
2017
Podcast #3: Wie collectAI das Mahnwesen revolutioniert

Podcast #3: Wie collectAI das Mahnwesen revolutioniert

  Redaktion ottogroupunterwegs
(Admin)

Forderungsmanagement in smart und sexy – so lässt sich die Mission des Otto Group Startups collectAI in etwa beschreiben. Mithilfe algorithmischer Automatisierungsprozesse bringt das 2016 gegründete Startup Händler und säumige Kunden zusammen bevor teure Inkasso-Vorgänge initiiert werden müssen. In der dritten Ausgabe unseres Podcasts erklärt Senior Business Development Manager Alexander Clarus, wie collectAI funktioniert, warum analoges Forderungsmanagement nicht mehr funktioniert und welche Rolle Künstliche Intelligenz (KI) bei dem Ganzen spielt.

Highlights aus dem Gespräch:

  • Anbieter, die Forderungsmanagement weniger als Druckmittel, sondern vielmehr als Service verstehen, zahlen nachhaltig auf eine gute Kundenbindung ein. 

  • Das Gros der Kunden wird digitaler, das Gleiche gilt für Checkout-Prozesse. Im Mahnwesen werden Verbraucher jedoch auf einen analogen, von Mahnbriefen geprägten Prozess gestoßen. Sie müssen eigenständig tätig werden. Das lässt sich in der digitalen Welt wesentlich einfacher lösen. 

  • KI lernt aus der Interaktion des Kunden mit dem Anbieter. So können Zahlungserinnerungen in Tonalität und Zustellungszeit passgenau abgesendet werden, um den Endverbraucher so effizient wie möglich abzuholen.

Alexander ClarusAlexander Clarus ist Senior Business Development Manager bei collectAI, einer Tochter der Otto Group, die eine Lösung für Forderungsmanagement auf Basis von KI bietet. Die Services reichen von der E-Invoice über den Mahnprozess bis hin zum Inkasso. collectAI digitalisiert den gesamten Prozess durch eine intelligente Kombination von Automatisierung mit selbstlernenden Algorithmen. Das Unternehmen ist seit Mai 2016 am Markt und hat seitdem Forderungen im Volumen von 25 Mio. Euro bearbeitet.


Artikelbild: Freepik.com/makyzz



Kommentare

Kommentar schreiben

Hinweis
Wir freuen uns über Ihre Kommentare in diesem Blog. Die Redaktion behält sich jedoch vor, Beiträge nachträglich zu löschen, sollten diese gegen die Kommentarrichtlinien verstoßen. Dies gilt insbesondere für solche Beiträge, die rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte, Spam oder Beleidigungen enthalten oder in anderer Form unsachgemäß sind.

Verwandte Artikel

  •  
    29.
    Januar
    2018
    Podcast #6: Beyond Bitcoin – Was ist die Blockchain?

    Podcast #6: Beyond Bitcoin – Was ist die Blockchain?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Im Gespräch mit Otto Group Innovationsmanagerin Constance Stein wollen wir dem Thema Blockchain auf die Schliche kommen: Was ist das eigentlich und welche Chancen bieten sich für den E-Commerce?

  •  
    16.
    Januar
    2018
    Podcast #5: Nachhaltigkeit in einer digitalen Welt

    Podcast #5: Nachhaltigkeit in einer digitalen Welt

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Vor über 30 Jahren galt die Otto Group mit der Einführung nachhaltiger Prozesse noch als Exot unter den Handelsunternehmen. Heute setzt sie Maßstäbe. Auch in Zeiten zunehmender Digitalisierung?

  •  
    03.
    November
    2017
    Podcast #4: Über die Zukunft der (Büro)Arbeit

    Podcast #4: Über die Zukunft der (Büro)Arbeit

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Digitalisierung klassischer Office-Strukturen ist bereits heute voll im Gange. Mit Organisationsexpertin Silke Nevermann sprechen wir über konkrete Chancen und Herausforderungen.

Beliebte Artikel

  •  
    30.
    Januar
    2017
    14

    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

  •  
    14.
    November
    2017

    Näher geht nicht: Wie man mit Story-Marketing Impulse setzt

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Instagram Stories lassen derzeit bei Millionen von Nutzern das Herz höher schlagen – auch bei Marketern. Was macht sie aus Anbieter-Sicht so interessant? Eine Analyse.

  •  
    27.
    Oktober
    2014

    Crosschannel-Shopping: Bei Frauen hoch im Kurs

    Icon Anja Schlumberger
    (Pressesprecherin Otto Group )

    „Connected Retail“ ist bei der weiblichen Zielgruppe längst kein Buzzword mehr, sondern wird von ihr aktiv gelebt. Teil 2 unserer Auswertung zur Online-Umfrage über das Shopping-Verhalten von Frauen.

Neueste Kommentare

Matthias Jung zu Blogparade #Zukunftsblick: Die Welt von morgen

"Guten Morgen, diesen Text habe ich zwar hier für die Blogparade nicht geschrieben, er passt aber schon..."
25.02.2018

Agile Unternehmen zu Blogparade #Zukunftsblick: Die Welt von morgen

"Hallo, Eine Studie zur Arbeitswelt von morgen! mein Beitrag zur Blogparade:..."
15.02.2018

Andreas Rothe zu KI am Arbeitsplatz: Adieu, Fremdsprachenskills?

"Den Artikel finde ich super. Die Aussage "Englisch sei allerdings bereits jetzt Standard, so Faßnacht...."
13.02.2018

Neueste Tweets

  • RT @otto_jobs: Unser #collabor8 ist Co-Working Space des Jahres! Gestern Abend hat PLY atelier ...

  • ICYMI: #Podcast über #Nachhaltigkeit in einer digitalen Welt. Lässt die #Digitalisierung noch ...

  • Guten Morgen, #ccc2018! Tag 2 startet. https://t.co/aUcZE4prl5