25.
November
2015
So schützen sich Online-Händler vor Betrugsversuchen

So schützen sich Online-Händler vor Betrugsversuchen

  Roberto Valerio
(CEO Risk Ident)

Weihnachtszeit ist Einbruchszeit. Erwischt es einen, war’s das mit der guten Laune. Das gilt auch für Online-Händler, von denen viele zur schönsten Zeit des Jahres ihre höchsten Umsätze erwirtschaften. Mehr Bestellungen bedeuten nämlich auch mehr Risiko. Spätestens jetzt sollten Anbieter Maßnahmen zur Betrugsprävention einleiten, um ihren Shop einbruchssicher zu machen. 

Hier lauern die Gefahren:

  • Mehr Neukunden: Betrüger nutzen die Anonymität von Neukundenprofilen, um Waren mit betrügerischen Absichten zu bestellen. Schließlich sind auch von der Norm abweichende Kaufgewohnheiten für den Händler auf den ersten Blick zunächst nicht ersichtlich.

  • Mehr Bestellungen: Das Weihnachtsgeschäft zählt aufgrund des erhöhten Bestellvolumens auch bei Online-Händlern zur schönsten Zeit des Jahres. Allerdings ist auch der Bearbeitungsaufwand in dieser Phase sehr hoch, was vor allem kleinere Händler zu spüren bekommen. Gerade die letzten Wochen vor Weihnachten sind kritisch und können zu Aufmerksamkeitsdefiziten führen, denn die Geschenke sollen ja rechtzeitig unter dem Baum liegen.

  • Untypische Warenkörbe: Weihnachten shoppt man bekanntlich weniger für sich, sondern möchte ja vor allem anderen eine Freude machen. Da landen gerne mal kundenuntypische Produkte im Warenkorb. Das macht es Online-Händlern natürlich schwierig, Bestellungen anhand der Kaufgewohnheiten zu bewerten.

  • Abweichende Lieferadressen: Die Option, Waren an eine andere Adresse liefern zu lassen, erfreut sich vor allem zur Weihnachtszeit großer Beliebtheit. Auch Betrüger schätzen diesen Service sehr, vor allem in Kombination mit Identitätsdiebstahl. Hier kommt es immer öfter zu unschönen Erlebnissen – sowohl für Händler als auch für die beklauten Verbraucher. Da beschenkt man unfreiwillig die Falschen.

Die hier genannten Aspekte sind natürlich auch Betrügern bekannt, Betrugsversuche nehmen bei vielen Shops überproportional zu. Viele Anbieter leiden unter dem Ansturm, haben aber keine Handhabe, den Mehraufwand in der Betrugsprävention zu stemmen. Helfen können da intelligente Softwareprodukte wie die von Risk Ident, die schon automatisiert eine gute Vorauswahl treffen, welche Bestellungen sich der Shop-Betreiber in Hinblick auf Betrug anschauen sollte – egal, wie sich das Bestellaufkommen verändert. 


Roberto Valerio, Risk IdentRoberto Valerio ist Gründer von Risk Ident, einem spezialisierten Softwareanbieter für Betrugs-prävention in den Bereichen Digitale Medien, E-Commerce und Finanzdienstleistungen. Mit den Produkten Device Ident und FRIDA Fraud Ident kann jeder Händler seine Absatzkanäle einfach und automatisiert auf betrügerische Aktivitäten hin untersuchen und so seine Verluste aufgrund von Forderungsausfällen minimieren. Risk Ident sicherte im laufenden Jahr bereits mehr als 10 Milliarden Euro Online-Umsatz für seine Kunden ab.


Infografik Vektor durch Freepik entwickelt



Kommentare

Kommentar schreiben

Hinweis
Wir freuen uns über Ihre Kommentare in diesem Blog. Die Redaktion behält sich jedoch vor, Beiträge nachträglich zu löschen, sollten diese gegen die Kommentarrichtlinien verstoßen. Dies gilt insbesondere für solche Beiträge, die rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte, Spam oder Beleidigungen enthalten oder in anderer Form unsachgemäß sind.

Verwandte Artikel

  •  
    19.
    Februar
    2018
    Beyond Möbelkauf: Potenzial von VR im E-Commerce

    Beyond Möbelkauf: Potenzial von VR im E-Commerce

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Virtual Reality hat das „Gamer-Image“ weitgehend abgelegt und bietet inzwischen auch Chancen für Online-Händler. In welchen Segmenten steckt das meiste Potenzial? Wir haben nachgefragt.

  •  
    22.
    Januar
    2018
     Win-Win: Warum About You jetzt auch Cloud-Anbieter wird

    Win-Win: Warum About You jetzt auch Cloud-Anbieter wird

    Nachgefragt bei
    Icon Sebastian Betz
    (Co-Founder und CTO bei About You)

    Ein Gespräch mit Sebastian Betz, CTO bei About You, über technologische Fallstricke im E-Commerce und welche Antworten sein eigenes Startup darauf hat.

  •  
    21.
    Dezember
    2017
    „Das Bewusstsein für nachhaltige Produkte steigt“

    „Das Bewusstsein für nachhaltige Produkte steigt“

    Nachgefragt bei
    Icon Ben Köhler
    (Senior Projektmanager Corporate Responsibility bei OTTO)

    Ein aktuelles Ranking zeigt: OTTO, Quelle und Bonprix informieren den Kunden am besten über die Umwelt- und Sozialverträglichkeit ihres Produktsortiments. Was machen sie besser als andere?

Beliebte Artikel

  •  
    30.
    Januar
    2017
    14

    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

  •  
    14.
    November
    2017

    Näher geht nicht: Wie man mit Story-Marketing Impulse setzt

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Instagram Stories lassen derzeit bei Millionen von Nutzern das Herz höher schlagen – auch bei Marketern. Was macht sie aus Anbieter-Sicht so interessant? Eine Analyse.

  •  
    27.
    Oktober
    2014

    Crosschannel-Shopping: Bei Frauen hoch im Kurs

    Icon Anja Schlumberger
    (Pressesprecherin Otto Group )

    „Connected Retail“ ist bei der weiblichen Zielgruppe längst kein Buzzword mehr, sondern wird von ihr aktiv gelebt. Teil 2 unserer Auswertung zur Online-Umfrage über das Shopping-Verhalten von Frauen.

Neueste Kommentare

Agile Unternehmen zu Blogparade #Zukunftsblick: Die Welt von morgen

"Hallo, Eine Studie zur Arbeitswelt von morgen! mein Beitrag zur Blogparade:..."
15.02.2018

Andreas Rothe zu KI am Arbeitsplatz: Adieu, Fremdsprachenskills?

"Den Artikel finde ich super. Die Aussage "Englisch sei allerdings bereits jetzt Standard, so Faßnacht...."
13.02.2018

Stefan Pfeiffer zu Blogparade #Zukunftsblick: Die Welt von morgen

"Und hier einige persönliche Gedanken zu mobilem Arbeiten, Home Office und dem so heißen Thema #Agile..."
03.02.2018

Neueste Tweets

  • Beim Otto Group #datathon: EntwicklerInnen und Business Intelligence aus Unternehmen der Otto ...

  • Highlight! https://t.co/6i0cRe10T0

  • "Welche #Technologie finden Sie für die Zukunft des Handels am spannendsten?" fragt ...