20.
Oktober
2014
Frauen stehen auf Cosy Shopping

Frauen stehen auf Cosy Shopping

  Anja Schlumberger
(Pressesprecherin Otto Group)

Zu Hause ist es am schönsten: Frauen verwenden das Smartphone fürs Shoppen nicht vorwiegend unterwegs, sondern in einer ruhigen, gemütlichen Situation zuhause, etwa auf dem Sofa (73 Prozent), beim Fernsehen (59 Prozent) und im Bett (52 Prozent). Erst danach folgt die Nutzung unterwegs in Bus oder Bahn (47 Prozent). Dies ergab eine von der Otto Group beim Statistik-Portal Statista in Auftrag gegebene Befragung unter 1.001 Frauen im September 2014 zum weiblichen Kaufverhalten mit dem Smartphone. 

Interessant auch: Die Nutzung des Smartphones im Bett ist deutlich abhängig vom Alter. Während die jüngste Gruppe der unter 20-Jährigen ganz selbstverständlich das Gerät zum Shoppen im Bett nutzt (52 Prozent), ist das bei den über 50-Jährigen eher selten der Fall (25 Prozent). Zum Shoppen am Arbeitsplatz wird das Smartphone hingegen gleichermaßen von allen Altersstufen ausgiebig genutzt (34 Prozent im Durchschnitt). 

Studie: Cosy Shopping

Auch bei der Frage nach der Recherche vor einem Kauf sind sich die Frauen einig: Diese findet mit durchschnittlich 69 Prozent vorwiegend im Internet auf einem anderen Gerät statt. Besonders auffällig: Kataloge und Prospekte haben nach wie vor eine hohe Bedeutung bei der Information über Produkte – und zwar in allen Altersgruppen (zwischen 20 und 24 Prozent).  

Eine weitere Erkenntnis der Befragung: Trotz des rapide wachsenden E-Commerce schätzen die Kundinnen immer noch den persönlichen Kontakt zum Händler und Verkäufer. Stationärhändler, die auch Online-Shopping anbieten, punkten bei den Kundinnen insbesondere durch die Möglichkeit, bei Problemen mit dem Produkt einen persönlichen Ansprechpartner im Laden zu haben (53 Prozent) und gekaufte Waren im Geschäft zurückgeben zu können (50 Prozent). Diesen Vorteil sehen die Befragen aller Altersgruppen gleichermaßen.


Hier gibt es die Infografik zum Download (© Otto Group). 



2

Kommentare

  • Christine

    "Vielen Dank für die Erkenntnisse.

    @werenr
    Wieso ist es denn Ihrer Meinung nach belanglos, zu wissen, an welchem Ort Kaufentscheidungen getroffen werden? Dies nimmt doch maßgeblich Einfluss darauf, ob ein User z.B. schnell zum Ziel gelangen will (z.B. wenig Suchergebnisse / Seite, wenn man in der Bahn unterwegs ist) oder vielleicht lieber noch etwas Stöbern will (z.B. auf dem Sofa), um nur eine Ableitung zu nennen.

    Ich gebe Ihnen sicherlich Recht, dass Studien nur etwas bringen, wenn man sich nicht nur die Ergebnisse anschaut, sondern im Anschluss auch Handlungsableitungen formuliert. "

    15. Juni 2015 14:54
  • werenr

    "Muss man für so Belangloses eine Untersuchung machen lassen?
    Gähn!
    "

    25. Mai 2015 19:46

Kommentar schreiben

Hinweis
Wir freuen uns über Ihre Kommentare in diesem Blog. Die Redaktion behält sich jedoch vor, Beiträge nachträglich zu löschen, sollten diese gegen die Kommentarrichtlinien verstoßen. Dies gilt insbesondere für solche Beiträge, die rechtswidrige Inhalte, Werbung für Dritte, Spam oder Beleidigungen enthalten oder in anderer Form unsachgemäß sind.

Verwandte Artikel

  •  
    18.
    April
    2017
    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Immer mehr Logistikunternehmen handeln bei der Paketzustellung im Sinne des Umweltschutzes. Aber trägt der Verbraucher die Entscheidung auch mit? Wir haben nachgefragt.

  •  
    06.
    April
    2017
    Gimmick oder Must-Have? Videochat mit dem Kundenservice

    Gimmick oder Must-Have? Videochat mit dem Kundenservice

    Icon Constance Stein
    (Innovation Manager Otto Group)

    Live-Video-Support bietet eine Reihe an Vorteilen – für Händler wie auch für Endverbraucher. Doch die Einführung eines solchen Angebots ist auch mit einigen Herausforderungen verbunden.

  •  
    23.
    März
    2017
    Vertrauen als Währung: Auf die Stimme des Kunden kommt es an

    Vertrauen als Währung: Auf die Stimme des Kunden kommt es an

    Nachgefragt bei
    Icon Dr. Dominique Ziegelmayer
    (Head of IT & Product Trusted Shops)

    Gütesiegel geben uns seit jeher Sicherheit und schaffen Vertrauen. In Zeiten der digitalen Transformation reichen diese alleine aber nicht aus, um dauerhaft stabile Kundenbeziehungen zu gewährleisten.

Beliebte Artikel

  •  
    09.
    Mai
    2016

    Startups und die Altersfrage

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Welche Rolle spielt eigentlich das Alter beim Gründen? Wir haben bei Startup-Unternehmern aus unterschiedlichen Branchen nachgefragt.

  •  
    30.
    Januar
    2017
    15

    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

  •  
    06.
    Oktober
    2016

    Paketroboter in Hamburg: Mit 6D9 durch Ottensen

    Icon Ingo Bertram
    (Corporate Communications, Hermes Europe)

    Paketzustellung per Roboter – in Hamburg ist das jetzt Realität, zumindest testweise. Im Stadtteil Ottensen hat Hermes mit Starship einen umfangreichen Pilottest begonnen. Weitere Stadtteile folgen.

Neueste Kommentare

Jana S. zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Vielen Dank für die ganzen interessanten Beiträge und Inspirationen. Leider haben wir von ROCK YOUR..."
18.04.2017

Shitstorm-Warnung zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Liebe Ottos, es wäre toll, wenn ihr die Artikel, die bis zum Einsendeschluss noch eingingen, auch..."
03.04.2017

Stefan Wölcken zu Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

"Wir stellen uns die Frage, wie man im HR die Digitalisierung trotzdem meistert und stellen Drei Thesen..."
31.03.2017

Neueste Tweets

  • RT @supergraf: Tag 2 der @codetalkshh startet mit dem berühmten @fheinemann ...

  • Ein Grund, weshalb #Digitaletransformation von Unternehmen im #Retail als Weckruf verstanden ...

  • Warum Job-Matching beim #recruiting funktioniert. Gasbeitrag v. @jobunicornDE-CEO M. ...