Customer Centricity

Handel ist Wandel, heißt es so schön. Geschäftsmodelle, Services und Technologien verändern sich rasant, beeinflusst durch ein sich ständig änderndes Mediennutzungsverhalten. Aber was bedeutet das für den Endverbraucher? Ist er Treiber oder Getriebener? Wir werfen einen Blick in die Zukunft. Dabei decken wir die gesamte Wertschöpfungskette des elektronischen Handels ab: Von der Inspiration bis zur Logistik, von der Größenberatung bis zur Zahlungsmethode. Maßgebend immer die Frage: Was hat der Kunde davon?

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    26.
    Juni
    2017
    1
    Warum der Hype um „Prime Wardrobe“?

    Warum der Hype um „Prime Wardrobe“?

    Icon Thomas Steck
    (Direktor Kundenservice & Logistik OTTO )

    Bloß weil eine gut verpackte Idee aus Seattle stammt, muss diese ja nicht immer gleich den Rest der Handelswelt ins Unglück stürzen. Ein kritischer Blick auf Amazons neues Angebot für Prime-Kunden.

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    22.
    Juni
    2017
    Was macht eigentlich… der 3D-Druck im E-Commerce?

    Was macht eigentlich… der 3D-Druck im E-Commerce?

    Nachgefragt bei
    Icon Florian Hermsdorf
    (Heaf of Innovation Management Otto Group)

    Ist der Hype um das einst vieldiskutierte Thema bereits abgeklungen oder erleben wir derzeit nur die Ruhe vor dem Sturm? Wir fragten nach.

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    13.
    Juni
    2017
    „Stores werden zu Orten der Begegnung“

    „Stores werden zu Orten der Begegnung“

    Nachgefragt bei
    Icon Thomas Schenk
    (Direktor Retail Excellence Otto Group)

    Otto Group Retail-Experte Thomas Schenk spricht über Herausforderungen des stationären Einzelhandels im digitalen Zeitalter (im Original erschienen auf locationinsider.de).

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    24.
    Mai
    2017
    Bessere Kaufentscheidungen dank künstlicher Intelligenz

    Bessere Kaufentscheidungen dank künstlicher Intelligenz

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Mithilfe einer Machine-Learning-Lösung hat otto.de Kundenbewertungen noch smarter gemacht. Wir werfen einen Blick in den Maschinenraum – aus der Reihe „Quick & Data… powered by Otto Group“.

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    19.
    Mai
    2017
    1
    Brauchen wir einen Algorithmen-TÜV?

    Brauchen wir einen Algorithmen-TÜV?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Braucht es im Zuge der Digitalisierung eine Prüfstelle, die Einsicht in Algorithmen bei Internet-Dienstleistungen nimmt? Wir haben bei Unternehmen nachgefragt, die (rein theoretisch) betroffen wären.

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    18.
    Mai
    2017
    Bilanz-Pressekonferenz 2017 – behind the scenes

    Bilanz-Pressekonferenz 2017 – behind the scenes

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Was passiert eigentlich hinter den Kulissen eines Presse-Events? Bei der Veröffentlichung der Geschäftszahlen 2016/17 haben wir mit unseren Smartphones die spannendsten Momente eingefangen.

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    18.
    April
    2017
    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Zwei Euro für ein klimafreundliches Paket

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Immer mehr Logistikunternehmen handeln bei der Paketzustellung im Sinne des Umweltschutzes. Aber trägt der Verbraucher die Entscheidung auch mit? Wir haben nachgefragt.

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    06.
    April
    2017
    Gimmick oder Must-Have? Videochat mit dem Kundenservice

    Gimmick oder Must-Have? Videochat mit dem Kundenservice

    Icon Constance Stein
    (Innovation Manager Otto Group)

    Live-Video-Support bietet eine Reihe an Vorteilen – für Händler wie auch für Endverbraucher. Doch die Einführung eines solchen Angebots ist auch mit einigen Herausforderungen verbunden.

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    23.
    März
    2017
    Vertrauen als Währung: Auf die Stimme des Kunden kommt es an

    Vertrauen als Währung: Auf die Stimme des Kunden kommt es an

    Nachgefragt bei
    Icon Dr. Dominique Ziegelmayer
    (Head of IT & Product Trusted Shops)

    Gütesiegel geben uns seit jeher Sicherheit und schaffen Vertrauen. In Zeiten der digitalen Transformation reichen diese alleine aber nicht aus, um dauerhaft stabile Kundenbeziehungen zu gewährleisten.

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    21.
    März
    2017
    Cashier Free Stores: Ein Konzept auch für Fashion?

    Cashier Free Stores: Ein Konzept auch für Fashion?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Spätestens seit der Ankündigung von Amazons Store-Konzept für Lebensmittel – „Amazon Go“ – ist die Diskussion um den Cashier Free Shop neu aufgeflammt. Was bedeutet das für den Mode-Einzelhandel?

  •  
    17.
    März
    2017
    So kommt der Hermes PaketShop zu seinem Standort

    So kommt der Hermes PaketShop zu seinem Standort

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Einen PaketShop eröffnen? Und wenn ja, wo? Dabei hilft Big Data. Aus der Reihe „Quick & Data… powered by Otto Group“.

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    01.
    März
    2017
    Eine virale Kampagne für Inkasso – Wieso?!

    Eine virale Kampagne für Inkasso – Wieso?!

    Icon Lara Flemming
    (Head of Corporate Communications & Marketing der EOS Gruppe)

    Unter dem Motto „Auf Inkasso Art“ hat EOS als erstes deutsches Inkassounternehmen eine virale Imagekampagne gestartet. Was soll das?

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    07.
    Februar
    2017
    Kann bald jedes Unternehmen als Bank auftreten?

    Kann bald jedes Unternehmen als Bank auftreten?

    Icon Constance Stein
    (Innovation Manager Otto Group)

    Neue Regelungen und technologische Entwicklungen ermöglichen, dass nun auch Unternehmen abseits des klassischen Finanzmarkts ihren Kunden Banking-Dienstleistungen anbieten können – eine Analyse.

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    30.
    Januar
    2017
    14
    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

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    26.
    Januar
    2017
    3
    Wie weit darf Personalisierung gehen?

    Wie weit darf Personalisierung gehen?

    Icon Constance Stein
    (Innovation Manager Otto Group)

    AI Webdesign ermöglicht die dynamische Anpassung von Inhalt und Gestaltung einer Webseite in Echtzeit: Welchen Impact hat diese Technologie auf den E-Commerce?

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    19.
    Januar
    2017
    Vier Perspektiven auf die Sharing Economy

    Vier Perspektiven auf die Sharing Economy

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Wirtschaft, Nachhaltigkeit, Gesellschaft, Recht: Vier Experten erklären, was es mit der Sharing Economy auf sich hat.

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    11.
    Januar
    2017
    „Das Shopping-Center wird zu einem Omnichannel-Hub“

    „Das Shopping-Center wird zu einem Omnichannel-Hub“

    Nachgefragt bei
    Icon Sebastian Baumann
    (Leiter ECE Future Labs)

    Wie bereiten sich Shopping-Center auf den Handel der Zukunft vor? Ein Gespräch mit Sebastian Baumann, der mit seinem Team innovative Projekte bei Europas Marktführer ECE vorantreibt.

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    21.
    Dezember
    2016
    2
    Das wünschen sich Kunden bei der Paketlieferung

    Das wünschen sich Kunden bei der Paketlieferung

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Laut einer Umfrage stehen Flexibilität und Umweltfreundlichkeit beim Kunden ganz oben auf der Wunschliste für Paketlieferungen.

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    15.
    Dezember
    2016
    Deutsche lassen sich bei Weihnachtsgeschenken Zeit

    Deutsche lassen sich bei Weihnachtsgeschenken Zeit

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Last-Minute-Käufer: Laut Umfrage haben drei von vier Befragten noch nicht alle Geschenke besorgt

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    09.
    Dezember
    2016
    Wie beliebt sind digitale Wunschzettel?

    Wie beliebt sind digitale Wunschzettel?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Wie wünschen Konsumenten zur Weihnachtszeit? Klassisch mit Stift und Papier? Oder schon überwiegend online? Hierzu haben wir bei 1.000 Verbrauchern nachgefragt – das Ergebnis.

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    25.
    November
    2016
    „Plus Size ist Realität in deutschen Kleiderschränken“

    „Plus Size ist Realität in deutschen Kleiderschränken“

    Nachgefragt bei
    Icon Sabine Tietz
    (Vorsitzende der Geschäftsführung Schwab Versand)

    Mode für kurvige Frauen: Früher auf der hintersten Seite im Katalog versteckt – heute Trendthema. Was steckt hinter dieser Entwicklung? Wir sprachen mit Sabine Tietz vom Schwab Versand.

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    21.
    November
    2016
    Digitale Transformation am POS: Bereit für den Stresstest?

    Digitale Transformation am POS: Bereit für den Stresstest?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Im Weihnachtsgeschäft kann die Digitalisierung des Point of Sale echte Mehrwerte für Händler und Verbraucher schaffen. Doch wie digital ist der stationäre Einzelhandel im Jahr 2016?

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    09.
    November
    2016
    2
    Das Hermes Future Forum: Von Hamburg in die Welt

    Das Hermes Future Forum: Von Hamburg in die Welt

    Icon Hanjo Schneider
    (Vorsitzender des Aufsichtsrates der Hermes Europe GmbH und Otto Group Konzern-Vorstand Services)

    Im Zeitalter der Globalisierung hängen Wirtschaft, Politik und Wissenschaft eng zusammen. Das Hermes Future Forum bietet entsprechenden Themen und Thesen eine Plattform.

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    04.
    November
    2016
    „Beim Mobile Advertising geht es um hochwertige Kampagnen“

    „Beim Mobile Advertising geht es um hochwertige Kampagnen“

    Nachgefragt bei
    Icon Florian Treiß
    (Gründer der Fachdienste mobilbranche.de und Location Insider)

    Mobile-Commerce ist und bleibt ein Dauerthema – auch bei Werbetreibenden. Worauf muss sich die Branche in Zukunft einstellen? Drei Diskussionsansätze von Mobile-Experte Florian Treiß.

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    28.
    Oktober
    2016
    1
    Weihnachten bleibt analog

    Weihnachten bleibt analog

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Smartphone, Tablet, Wearable – die Liste möglicher digitaler Weihnachtsgeschenke ist lang. Aber stehen sie zum Fest der Liebe auch bei den Verbrauchern hoch im Kurs? Wir fragten nach.

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    17.
    Oktober
    2016
    2
    Verbraucher lehnen Werbung auf der Smartwatch ab

    Verbraucher lehnen Werbung auf der Smartwatch ab

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Smartwatch und Werbung – passt das zusammen? Wir haben 1.000 Verbraucher dazu befragt. Dabei ist eine deutliche Tendenz erkennbar.

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    06.
    Oktober
    2016
    Paketroboter in Hamburg: Mit 6D9 durch Ottensen

    Paketroboter in Hamburg: Mit 6D9 durch Ottensen

    Icon Ingo Bertram
    (Corporate Communications, Hermes Europe)

    Paketzustellung per Roboter – in Hamburg ist das jetzt Realität, zumindest testweise. Im Stadtteil Ottensen hat Hermes mit Starship einen umfangreichen Pilottest begonnen. Weitere Stadtteile folgen.

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    20.
    September
    2016
    Mobile-Commerce: User Experience vor Sicherheit

    Mobile-Commerce: User Experience vor Sicherheit

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Was turnt beim Mobile-Commerce eigentlich so richtig ab? Dafür haben wir über den Marktforscher Appinio 1.000 Smartphone-Nutzer zu ihren persönlichen Top-5-Störfaktoren befragt – das Fazit.

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    06.
    September
    2016
    Besseres Performance-Marketing in vier Schritten

    Besseres Performance-Marketing in vier Schritten

    Icon Markus Heiden
    (Softwareentwickler Shopping24 Group)

    Der Erfolg eines Online-Shops steht und fällt mit seinem Marketing. Eine besondere Bedeutung kommt dabei dem Performance Marketing zu. Mit diesen vier Tipps können Abläufe nachhaltig optimiert werden.

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    29.
    August
    2016
    Quo vadis Mobile Marketing?

    Quo vadis Mobile Marketing?

    Nachgefragt bei
    Icon Danny von Holdt
    (Mobile Marketing Manager Otto Group)

    Anlässlich der Marketing Intelligence Days verrät Danny von Holdt, was für ihn derzeit das Spannendste an Mobile Marketing ist.

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    17.
    August
    2016
    Erfolg im Multichannel mit flexibler stationärer Präsenz

    Erfolg im Multichannel mit flexibler stationärer Präsenz

    Icon Dr. Marlon Braumann
    (Gründer und Geschäftsführer store2be GmbH)

    Welchen Hindernissen Online-Händler auf dem Weg in den stationären Handel gegenüberstehen – und welche Lösungen es gibt.

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    05.
    August
    2016
    Wenn der Roboter einmal klingelt

    Wenn der Roboter einmal klingelt

    Icon Ingo Bertram
    (Corporate Communications, Hermes Europe)

    Hamburg ist die erste deutsche Großstadt, in der das europäische Technologie-Start-up Starship Technologies und der Logistikdienstleister Hermes Germany die Zustellung per Roboter testen werden.

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    25.
    Juli
    2016
    OTTO-Snippets zur EM2016: Wie aus Daten Geschichten werden

    OTTO-Snippets zur EM2016: Wie aus Daten Geschichten werden

    Icon Nick Marten
    (Pressereferent OTTO Corporate PR)

    Zur Fußball-Europameisterschaft 2016 zeigte OTTO, dass mit Daten heute interessante und spannende Geschichten erzählt werden können.

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    20.
    Juli
    2016
    3
    Pokémon Go: Chance für Stationärhändler. Und für E-Commerce?

    Pokémon Go: Chance für Stationärhändler. Und für E-Commerce?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Pokémon Go bringt nicht nur Millionen Menschen auf die Straße, sondern wird auch als Chance für Stationärhändler gesehen. Wie sieht es im E-Commerce aus? Chance für Marketing oder irrelevant?

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    07.
    Juli
    2016
    Youtube Shoppable Trueview Ads: Eine Option für Händler?

    Youtube Shoppable Trueview Ads: Eine Option für Händler?

    Icon Chantal Nock
    (Senior Online Marketing Manager, SportScheck)

    Ein Weg, User bei YouTube zu Impulskäufen zu animieren, ist das Einblenden von so genannten Shopping Cards. Schon während der Beta-Phase konnte SportScheck das Feature testen – das Fazit.

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    28.
    Juni
    2016
    Bonprix Studie: So denken Frauen über Mode

    Bonprix Studie: So denken Frauen über Mode

    Nachgefragt bei
    Icon Oliver Krieg
    (Senior Director Sozial- und Marktforschung TNS Emnid)

    Wir haben mit Oliver Krieg, Senior Director Sozial- und Marktforschung bei TNS Emnid, über die Bonprix Modestudie gesprochen.

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    24.
    Juni
    2016
    "Wir erreichen jede zweite Frau digital in Deutschland"

    "Wir erreichen jede zweite Frau digital in Deutschland"

    Nachgefragt bei
    Icon Torsten Ahlers
    (CEO Otto Group Media)

    Von der Idee beim Lunch zum erfolgreichen Business: Seit einem Jahr entwickelt die Otto Group Media Reichweitenstarke Branding Kampagnen. Im Gespräch mit CEO Torsten Ahlers.

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    16.
    Juni
    2016
    Baukastenprinzip für smartes Einkaufen

    Baukastenprinzip für smartes Einkaufen

    Nachgefragt bei
    Icon Daniel Krantz
    (Leiter des Mobile Labs der Otto Group)

    Immer mehr Menschen kaufen mit ihren Smartphones ein. Deswegen setzt die Otto Group auf Mobile Commerce und gründete das Mobile Lab. Ein paar Fragen an Daniel Krantz, Leiter des Mobile Labs.

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    13.
    Juni
    2016
    Nicht nur Zukunftsvision: Pakete auf Rädern

    Nicht nur Zukunftsvision: Pakete auf Rädern

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Der Paketzusteller von morgen ist 50cm hoch und 70cm lang, hat einen Zustellbereich von bis zu 5 Kilometern und gibt die Sendung nur gegen Pin-Code-Eingabe raus. Außerdem: Er/Es hat keine Beine.

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    06.
    Juni
    2016
    Fünf fundamentale Shoppingtrends der Zukunft

    Fünf fundamentale Shoppingtrends der Zukunft

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    In der neuen Konsumwelt hat nur Erfolg, wer die veränderten Wünsche der Kunden schnell erkennt und darauf eingeht. Fünf Szenarien, die für das Einkaufen der Zukunft stehen.

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    01.
    Juni
    2016
    2
    Warum Kauf-mich-Content für den E-Commerce nicht mehr reicht

    Warum Kauf-mich-Content für den E-Commerce nicht mehr reicht

    Icon Falk Hedemann
    (Digital-Experte & Mit-Herausgeber UPLOAD Magazin)

    Noch immer verlassen sich viele Online-Händler auf die reine Präsentation ihrer Produkte. Doch werden damit wirklich alle Wünsche, Anforderungen und Erwartungen der Kunden erfüllt?

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    19.
    Mai
    2016
    Bessere Mobile User Experience in fünf Schritten

    Bessere Mobile User Experience in fünf Schritten

    Icon Björn Tantau
    (Online-Marketing-Experte)

    Beim Aufbau mobiler Webshops lauern viele Fallen. Wie man sie vermeidet und stattdessen unvergessliche Einkaufserlebnisse für mobile Endgeräte schafft – eine Anleitung.

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    03.
    Mai
    2016
    Digitale Transformation am POS: Warten auf den Startschuss

    Digitale Transformation am POS: Warten auf den Startschuss

    Icon Sascha Martini
    (Chief Executive Officer, Razorfish Deutschland)

    Für Sascha Martini, Chief Executive Officer der Digital-Agentur Razorfish Deutschland, müssen noch einige Hürden beiseite geräumt werden bevor das digitale Retail-Rennen wirklich beginnen kann.

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    13.
    April
    2016
    E-Mobilität: Auf allen Wegen.

    E-Mobilität: Auf allen Wegen.

    Icon Dirk Rahn
    (Geschäftsführer Operations bei der Hermes Logistik Gruppe Deutschland / Hermes Transport Logistics GmbH)

    Ein Sechstonner mit alternativem Antrieb: Hermes testet ab sofort im Stuttgarter Lieferverkehr den von der Daimler AG entwickelten E-Lkw.

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    21.
    März
    2016
    „Der Kunde gibt das Tempo vor“

    „Der Kunde gibt das Tempo vor“

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Neela Montgomery, Otto Group Konzern-Vorständin Multichannel Retail, sprach auf der diesjährigen CeBIT über die Herausforderungen der digitalen Transformation.

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    03.
    März
    2016
    2
    Umfrage: Sprechen Sie "E-Commerce"?

    Umfrage: Sprechen Sie "E-Commerce"?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Wie gut kennen sich Verbraucher mit den gängigen Begriffen im Online-Handel aus? Wir haben nachgefragt.

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    01.
    März
    2016
    „Daten helfen uns, für den Kunden relevant zu sein“

    „Daten helfen uns, für den Kunden relevant zu sein“

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Dr. Sabrina Zeplin, Direktorin Otto Group Business Intelligence, über zielgruppenspezifisches Online-Marketing und die Rolle innovativer Technologien hierbei.

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    02.
    Februar
    2016
    Was macht eigentlich... die virtuelle Anprobe?

    Was macht eigentlich... die virtuelle Anprobe?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Wie kann man Fashion beim Online-Shopping "anfassbar" machen? Diese Frage umtreibt Händler bereits seit Jahren, auch die Otto Group. Eine bahnbrechende Lösung gibt es bis heute nicht. Oder doch?

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    21.
    Januar
    2016
    5
    Macht Transparenz allein die Welt besser?

    Macht Transparenz allein die Welt besser?

    Icon Andreas Streubig
    (Bereichsleiter Nachhaltigkeitsmanagement, Otto Group)

    Brauchen wir eine europäische Verordnung, die Unternehmen verpflichtet, ihre gesamte Lieferkette und damit die Einhaltung von Umwelt- und Sozialstandards offen zu legen?

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    03.
    Dezember
    2015
    3
    Cyber Monday: Das passierte in den Otto Group Shops

    Cyber Monday: Das passierte in den Otto Group Shops

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Am 30. November 2015 ermöglichte ottogroupunterwegs.com bereits zum zweiten Mal einen Live-Einblick ins konzernweite Webtracking-Dashboard, das 16 Otto Group Unternehmen erfasst. Die Zusammenfassung.

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    18.
    November
    2015
    „Intelligente Echtzeitfähigkeit auch in den Prozessen“

    „Intelligente Echtzeitfähigkeit auch in den Prozessen“

    Nachgefragt bei
    Icon Alexander Birken
    (Konzernvorstand für Multichannel mit Schwerpunkt Distanzhandel)

    Alexander Birken, Otto Group Vorstand Multichannel mit Schwerpunkt Distanzhandel, gab am Rande des Deutschen Handelskongresses in Berlin ein Kurz-Interview. Darin betont er die neue Macht des Kunden.

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    19.
    Oktober
    2015
    Pop Up – Vorhang auf für das neue Yapital-Magazin

    Pop Up – Vorhang auf für das neue Yapital-Magazin

    Icon Martin Zander
    (SVP PR & Communications bei Yapital)

    Der Cross-Channel-Payment-Dienstleister Yapital hat sein Blog beerdigt und etwas ganz Neues aufgebaut. Kein Werbeformat im klassischen Sinne, sondern eine Plattform speziell für die mobile Zielgruppe.

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    24.
    September
    2015
    Hosentaschenshops: Wie wir wirklich mobil einkaufen

    Hosentaschenshops: Wie wir wirklich mobil einkaufen

    Icon Dr. Thomas Schnieders
    (Direktor E-Commerce Innovation & Plattform bei OTTO)

    Jeder vierte Onlinekäufer fährt nach der Informationssuche über das Smartphone seinen PC hoch, um das Produkt tatsächlich zu bestellen – zu diesem Ergebnis kommt die neue Studie von ECC Köln und OTTO.

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    24.
    August
    2015
     „Industrie 4.0“ muss eigentlich „Handel 4.0“ heißen

    „Industrie 4.0“ muss eigentlich „Handel 4.0“ heißen

    Icon Dr. Sabrina Zeplin
    (Direktorin Business Intelligence Otto Group )

    Eine aktuelle Studie ergab, dass bisher nur 13 Prozent der Industrieunternehmen Big-Data-Analysen in ihre Unternehmensprozesse integrieren. Im Handel sind es mit 27 Prozent mehr als doppelt so viele.

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    19.
    August
    2015
    Und am Ende zählt doch der Preis

    Und am Ende zählt doch der Preis

    Gastbeitrag von
    Icon Daniel Bialas
    (Head of Sales, spottster.com)

    Das deutsche Konsumverhalten gilt seit jeher als pragmatisch und rational. Doch trifft das klischeehafte Bild des akribischen Kosten-Leistungs-Rechners noch auf die heutige Konsumgeneration zu?

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    11.
    August
    2015
    Hermes jetzt auch am Handgelenk

    Hermes jetzt auch am Handgelenk

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Als erster deutscher Paketdienstleister hat Hermes eine Apple Watch App für Endkunden gelauncht. Was kann sie? Ab wann gibt es sie? Das alles und noch viel mehr verrät das dazugehörige Demo-Video

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    28.
    Juli
    2015
    Regenschirm oder Bikini - über Kaufverhalten und das Wetter

    Regenschirm oder Bikini - über Kaufverhalten und das Wetter

    Nachgefragt bei
    Icon Dunja Riehemann
    (Director Marketing, Blue Yonder GmbH)

    Wenn mal wieder eine Regenfront den Sommer vermiest oder das Thermometer an der 30 Grad Grenze kratzt, ändert sich auch das Kaufverhalten und Online-Shops müssen schnell reagieren.

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    26.
    Juni
    2015
    So wachsen mobile Services aus den Kinderschuhen heraus

    So wachsen mobile Services aus den Kinderschuhen heraus

    Icon Norbert Gödicke
    (Geschäftsführer Nubon GmbH)

    Beacons, NFC, RFID oder QR-Codes bieten dem Stationärhandel neue Möglichkeiten der Kundenansprache und -bindung. Über die Bedeutung digitaler Zusatzangebote für Anbieter und Verbraucher.

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    29.
    Mai
    2015
    Wie die Digitalisierung die Einbauküchenbranche verändert

    Wie die Digitalisierung die Einbauküchenbranche verändert

    Icon Mario Löwe
    (Senior Online Marketing Manager Küche&Co)

    E-Commerce boomt, doch bei Einbauküchen gilt nach wie vor: gekauft wird offline. Dass der Online-Kanal dennoch gewinnbringend eingesetzt werden kann, beweist das Otto Group Unternehmen Küche&Co.

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    05.
    Mai
    2015
    Dynamic Pricing: Eine Frage des Gleichgewichts

    Dynamic Pricing: Eine Frage des Gleichgewichts

    Icon Florian Hermsdorf
    (Head of Innovation Management Otto Group)

    Dynamic Pricing ist zurzeit in aller Munde. Allerdings gehen die Meinungen bei diesem Thema mitunter stark auseinander. Warum eigentlich? Dynamische Preisgestaltung aus Sicht eines Anwenders.

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    23.
    März
    2015
    Zuviel Luft im Karton?

    Zuviel Luft im Karton?

    Icon Redaktion ottogroupunterwegs
    (Admin)

    Eine Kundin fragte uns via Twitter: „Wieso kommt die bestellte Uhr in einem viel zu großen Karton an?“ Gemeinsam mit Hermes Fulfilment sind wir der Sache auf den Grund gegangen.

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    16.
    März
    2015
    E-Commerce der Zukunft schmeckt

    E-Commerce der Zukunft schmeckt

    Icon Andreas Haug
    (General Partner e.ventures)

    Welchen Einfluss hat die sogenannte „On-Demand“-Economy auf den Online-Handel? Eine Antwort aus dem Startup-Business am Beispiel von „Munchery

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    04.
    März
    2015
    Wachstum? Ja, aber...

    Wachstum? Ja, aber...

    Icon Dr. Lars Finger
    (Direktor E-Commerce Competence Center der Otto Group)

    Online-Händler müssen sich beweisen und Antworten auf wesentliche Fragen finden, fordert der Otto Group E-Commerce-Experte Dr. Lars Finger. Dafür sprechen nicht zuletzt die aktuellen Marktzahlen.

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    05.
    Februar
    2015
    #NoRulesJustFun – Mode kennt keine Regeln, nur Spaß!

    #NoRulesJustFun – Mode kennt keine Regeln, nur Spaß!

    Icon Dominique Korschinek
    (Senior Projektleiter Markenstrategie & Kampagnenentwicklung OTTO)

    Mit einer neuen Online-Kampagne möchte OTTO die Menschen zu einem unbeschwerten Umgang mit Mode ermuntern. Die Kampagne ist exklusiv in sozialen Netzwerken zu sehen und soll sich viral verbreiten.

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    29.
    Januar
    2015
    Lasst uns den „Kunden anzünden"

    Lasst uns den „Kunden anzünden"

    Icon Stefan Herzog
    (Geschäftsführer Sportscheck)

    Die Sportartikelbranche steht vor großen Herausforderungen. Um zukunftsfähig zu sein, müssen Handel und Industrie Hand in Hand arbeiten. Ziel ist es, Kunden für Sportarten und Produkte zu aktivieren.

  •  
    13.
    Januar
    2015
    Lieber ein schönes Zuhause als ein schönes Auto

    Lieber ein schönes Zuhause als ein schönes Auto

    Icon Dr. Michael Heller
    (OTTO-Bereichsvorstand Categories)

    Die aktuelle Wohnstudie 2015 von OTTO und TNS Infratest birgt überraschende Ergebnisse zum Thema Einrichten und Wohlfühlen – Möbelkauf in Deutschland.

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    19.
    Dezember
    2014
    E-Commerce in Echtzeit zum Nachahmen und Weiterentwickeln

    E-Commerce in Echtzeit zum Nachahmen und Weiterentwickeln

    Icon Dr. Sabrina Zeplin
    (Direktorin Business Intelligence Otto Group)

    Ein eigenentwickeltes Open Source-Framework namens ASAP ermöglichte das gezeigte Live-Webtracking von vergangener Woche. Ein Blick hinter die Kulissen.

  •  
    12.
    Dezember
    2014
    Die Rolle von Papier in der E-Commerce-Welt bei OTTO

    Die Rolle von Papier in der E-Commerce-Welt bei OTTO

    Icon Alexander Voges
    (Bereichsleiter Formatmanagement OTTO)

    Kataloge sind für eine e-driven Company wie OTTO nach wie vor hochrelevant – sofern sie sich regelmäßig neu erfinden.

  •  
    10.
    Dezember
    2014
    2
    Weihnachten 2.0

    Weihnachten 2.0

    Icon Anja Schlumberger
    (Pressesprecherin Otto Group)

    Weihnachten ist digital – das beweist eine Verbraucherumfrage von Otto Group und Hermes einmal mehr. Wir haben einige Highlights in einer Infografik zusammengefasst.

  •  
    09.
    Dezember
    2014
    5
    E-Commerce in Echtzeit – eine kleine Bilanz

    E-Commerce in Echtzeit – eine kleine Bilanz

    Icon Robert Hägelen
    (Abteilungsleiter Unternehmenskommunikation Otto Group)

    Den Einblick in den Maschinenraum der Otto Group fanden nicht nur wir spannend – sondern auch viele Blog-Besucher aus mehr als 60 Ländern. Hier eine kurze Revue.

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    08.
    Dezember
    2014
    26
    Einen Nerv getroffen

    Einen Nerv getroffen

    Icon Robert Hägelen
    (Abteilungsleiter Unternehmenskommunikation Otto Group)

    Datenströme statt langer Schlangen: Das Live-Webtracking von 16 Otto Group Unternehmen im Bereich DACH sorgte für positive Resonanz in der Online-Community.

  •  
    04.
    Dezember
    2014
    2
    Weihnachtszauber online: Transparenz in Echtzeit

    Weihnachtszauber online: Transparenz in Echtzeit

    Icon Thomas Voigt
    (Direktor Wirtschaftspolitik & Kommunikation)

    Montag wird laut Experten der umsatzstärkste Tag im Online-Weihnachtsgeschäft. ottogroupunterwegs zeigt, was auf 16 Online-Shops der Otto Group gerade passiert. Absolute Transparenz in Echtzeit

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    01.
    Dezember
    2014
    M-Commerce: Wer macht das Rennen?

    M-Commerce: Wer macht das Rennen?

    Nachgefragt bei
    Icon Jan Korte
    (Referent der Handelskammer Hamburg )

    Mobile-Commerce gewinnt immer mehr an Bedeutung – auch im stationären Einzelhandel. Wer am meisten profitiert, ist noch nicht ausgemacht. Showrooming und vernetzte Filialen sind auf dem Vormarsch.

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    12.
    November
    2014
    So shoppen Frauen mit dem Smartphone

    So shoppen Frauen mit dem Smartphone

    Icon Robert Hägelen
    (Abteilungsleiter Unternehmenskommunikation Otto Group)

    Wie kauft die weibliche Zielgruppe mit dem Smartphone ein? Eine Online-Verbraucherumfrage im Auftrag der Otto Group liefert spannende Insights. Datensatz und Infografiken gibt es hier zum Download.

  •  
    06.
    November
    2014
    2
    Schaufenstershopping mit Scan2Order

    Schaufenstershopping mit Scan2Order

    Icon Nils Winkler
    (CEO Yapital)

    Yapital bietet über ein neues Service-Feature Einkaufsvergnügen auch nach Ladenschluss und macht so Werbeflächen zu Vertriebskanälen.

  •  
    27.
    Oktober
    2014
    Crosschannel-Shopping: Bei Frauen hoch im Kurs

    Crosschannel-Shopping: Bei Frauen hoch im Kurs

    Icon Anja Schlumberger
    (Pressesprecherin Otto Group )

    „Connected Retail“ ist bei der weiblichen Zielgruppe längst kein Buzzword mehr, sondern wird von ihr aktiv gelebt. Teil 2 unserer Auswertung zur Online-Umfrage über das Shopping-Verhalten von Frauen.

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    24.
    Oktober
    2014
    In der Nische zuhause – Individualisierung im E-Commerce

    In der Nische zuhause – Individualisierung im E-Commerce

    Icon Holger Lendner
    (Geschäftsführer Hermes NexTec GmbH)

    Bei den von Hermes NexTec umgesetzten Adidas Specialty Shops stehen vor allem die Bedürfnisse von Nischensportlern im Mittelpunkt. Geschäftsführer Holger Lendner über das internationale Großprojekt.

  •  
    20.
    Oktober
    2014
    2
    Frauen stehen auf Cosy Shopping

    Frauen stehen auf Cosy Shopping

    Icon Anja Schlumberger
    (Pressesprecherin Otto Group)

    Frauen shoppen mit dem Smartphone vorwiegend in gemütlicher Umgebung. Das ergab eine von der Otto Group beauftragte Studie zum weiblichen Kaufverhalten mit dem Smartphone.

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    17.
    Oktober
    2014
    Shoppen über Youtube-Video

    Shoppen über Youtube-Video

    Icon Eric Dubois
    (CEO 3Suisses Frankreich)

    3Suisses nutzt Googles neue Kommentartechnologie und setzt als erster Online-Händler in Europa interaktive Werbe-Clips ein.

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    29.
    September
    2014
    14
    Bärenstark –  OTTO startet Imagekampagne für Möbel

    Bärenstark – OTTO startet Imagekampagne für Möbel

    Icon Marco Schubert
    (Bereichsleiter Markenführung OTTO)

    Wie zeigt man ein gemütliches Zuhause im TV und versinkt dabei nicht in Langeweile, sondern weckt die Aufmerksamkeit des Zuschauers? Man setze auf Bären.

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    23.
    September
    2014
    2
    Dank Tablets den Kauf in der Filiale abschließen

    Dank Tablets den Kauf in der Filiale abschließen

    Icon Marcus Leber
    (Geschäftsführer Frankonia)

    Mit dem Einsatz von Ipads hat der Jagdausrüster Frankonia in Testfilialen den Durchschnittsbon signifikant gesteigert.

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    15.
    September
    2014
    2
    Sheego.de ist jetzt full responsive

    Sheego.de ist jetzt full responsive

    Icon Philipp Winklhofer
    (Leiter E-Commerce bei Sheego)

    Der Online-Shop von Sheego passt sich nun automatisch allen stationären und mobilen Endgeräten an. Philipp Winklhofer, Leiter E-Commerce bei Sheego, erklärt, was dabei die große Herausforderung war.

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    02.
    September
    2014
    OTTOs furchtlose Fashionkampagne

    OTTOs furchtlose Fashionkampagne

    Icon Marc Opelt
    (Bereichsvorstand Vertrieb bei OTTO)

    Simpel im Kern, magisch in der Umsetzung: Aus einer einfachen Information eine wundersame Geschichte entstehen lassen – das macht den besonderen Stil der OTTO-Kampagnen aus.

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    04.
    August
    2014
    1
    10 Tipps für eine gelingende User Experience

    10 Tipps für eine gelingende User Experience

    Icon Jens-Ole Boelsen
    (Leiter User-Experience-Team, Otto Group E-Commerce Competence Center)

    Als Fachmann für User-Experience-(UX)-Fragen weiß Jens-Ole Boelsen, wo die Stolpersteine liegen, die Usern das Handling von Webseiten unnötig erschweren.

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    29.
    Juli
    2014
    Stadtläufe stärken das Markenerlebnis

    Stadtläufe stärken das Markenerlebnis

    Interview mit
    Icon Carsten Schürg
    (Bereichsleiter Marketing und PR bei Sportscheck)

    Wie Offline-Aktivitäten in Sportschecks Cross-Channel-Strategie passen – Interview mit Carsten Schürg, Bereichsleiter Marketing und PR bei Sportscheck.

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    Die Blogparade "Digitalisierung: Was passiert da gerade eigentlich?" startet... Jetzt mitmachen!

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    (Admin)

    Welche Rolle spielt eigentlich das Alter beim Gründen? Wir haben bei Startup-Unternehmern aus unterschiedlichen Branchen nachgefragt.

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    August
    2016

    Erfolg im Multichannel mit flexibler stationärer Präsenz

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    (Gründer und Geschäftsführer store2be GmbH)

    Welchen Hindernissen Online-Händler auf dem Weg in den stationären Handel gegenüberstehen – und welche Lösungen es gibt.

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