Podcast #31: „Vertrauen hat nicht auf Corona gewartet“ │ Im Gespräch mit Trusted Shops CEO Jean-Marc Noël
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Podcast #31: „Vertrauen hat nicht auf Corona gewartet“ │ Im Gespräch mit Trusted Shops CEO Jean-Marc Noël

27/04/2020

Wie erlebt ein Entscheider im Online-Business die aktuelle Entwicklung seit Corona? Und warum ist Vertrauensarbeit gerade jetzt wichtig für Anbieter im Netz? Was lernen wir für die Zeit danach? Über diese und weitere Themen sprechen wir in diesem Podcast.

Dass der Online-Handel dieser Tage vor großen Herausforderungen steht, ist unbestritten. Ganz gleich, ob Beschaffung, Marketing oder Paketzustellung – in Zeiten von Corona müssen neue Lösungen auf neue Fragen kreiert werden. Dabei bleibt aber oft eine der wertvollsten Ressourcen im Netz überhaupt auf der Strecke: Vertrauen. Man denke an die (inzwischen leider) zahlreichen fragwürdigen Angebote − inbesondere bei Produkten des täglichen Bedarfs −, die auf den ersten Blick oft kaum zu durchschauen sind oder aber auch Falschinformationen, die vor allem über die sozialen Netzwerke breit gestreut werden. Dabei ist Vertrauen der Klebstoff für ein funktionierendes Miteinander in der digitalen Welt. In diesem Podcast teilt Trusted Shops Co-Gründer und CEO Jean-Marc Noël mit uns, was ihn als Entscheider und Fachexperte zum o.g Thema in Zeiten von Corona am meisten beschäftigt, wie er sein Unternehmen aus dem Home Office heraus führt und warum er gerne an die gute alte New-Economy-Zeit zurückdenkt.

  • 00:00:14: Intro Jean-Marc
  • 00:30:23: +20 Jahre in ein und demselben Tech-Unternehmen: Wie schafft man das?
  • 00:04:05: Was ist heute anderes als zu Zeiten der New Economy?
  • 00:07:41: Wie Jean-Marc die aktuelle Situation rund um Corona wahrnimmt
  • 00:10:18: Wie klappt das Arbeiten im Home Office für fast 500 Mitarbeiter? 
  • 00:13:00: Über die Veränderung des Führungsstils bei Trusted Shops
  • 00:14:33: Lösungen vs. Beratung: Wonach fragt der Markt dieser Tage?
  • 00:17:40: Wird Vertrauen im Onlinehandel aktuell in seinen Grundfesten erschüttert? 
  • 00:21:20: Vertrauensarbeit nach Corona: Relevanter denn je? 
  • 00:23:28: Technologie neben Corona der größte Gefahrentreiber im Netz?
  • 00:26:37: Vertrauen und Verbraucher: Welche Rolle spielen wir als Konsumenten?
  • 00:29:56:  Jean-Marcs Meinung zu Datenallianzen
  • 00:30:37: Blick zurück: War Jean-Marc das Potenzial eines Geschäftsmodells in der Form bewusst?

Unser Gesprächspartner in diesem podcast

Jean-Marc Noël

Jean-Marc Noël ist Mitgründer und Geschäftsführer von Trusted Shops, Europas führender Vertrauensmarke im digitalen Business. Der gebürtige Franzose studierte an der Ecole Préparatoire, am Lycée Faidherbe, an der Ecole Centrale de Lille und der Université des Sciences Economiques Lille II. Vor der Gründung der Trusted Shops GmbH war er Geschäftsführer einer internationalen Unternehmensberatung.

Redaktion ottogroupunterwegs
 
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