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Frauen stehen auf Cosy Shopping

20/10/2014

Frauen shoppen mit dem Smartphone vorwiegend in gemütlicher Umgebung. Das ergab eine von der Otto Group beauftragte Studie zum weiblichen Kaufverhalten mit dem Smartphone.

Zu Hause ist es am schönsten: Frauen verwenden das Smartphone fürs Shoppen nicht vorwiegend unterwegs, sondern in einer ruhigen, gemütlichen Situation zuhause, etwa auf dem Sofa (73 Prozent), beim Fernsehen (59 Prozent) und im Bett (52 Prozent). Erst danach folgt die Nutzung unterwegs in Bus oder Bahn (47 Prozent). Dies ergab eine von der Otto Group beim Statistik-Portal Statista in Auftrag gegebene Befragung unter 1.001 Frauen im September 2014 zum weiblichen Kaufverhalten mit dem Smartphone. 

Interessant auch: Die Nutzung des Smartphones im Bett ist deutlich abhängig vom Alter. Während die jüngste Gruppe der unter 20-Jährigen ganz selbstverständlich das Gerät zum Shoppen im Bett nutzt (52 Prozent), ist das bei den über 50-Jährigen eher selten der Fall (25 Prozent). Zum Shoppen am Arbeitsplatz wird das Smartphone hingegen gleichermaßen von allen Altersstufen ausgiebig genutzt (34 Prozent im Durchschnitt). 

Studie: Cosy Shopping

Auch bei der Frage nach der Recherche vor einem Kauf sind sich die Frauen einig: Diese findet mit durchschnittlich 69 Prozent vorwiegend im Internet auf einem anderen Gerät statt. Besonders auffällig: Kataloge und Prospekte haben nach wie vor eine hohe Bedeutung bei der Information über Produkte – und zwar in allen Altersgruppen (zwischen 20 und 24 Prozent).  

Eine weitere Erkenntnis der Befragung: Trotz des rapide wachsenden E-Commerce schätzen die Kundinnen immer noch den persönlichen Kontakt zum Händler und Verkäufer. Stationärhändler, die auch Online-Shopping anbieten, punkten bei den Kundinnen insbesondere durch die Möglichkeit, bei Problemen mit dem Produkt einen persönlichen Ansprechpartner im Laden zu haben (53 Prozent) und gekaufte Waren im Geschäft zurückgeben zu können (50 Prozent). Diesen Vorteil sehen die Befragen aller Altersgruppen gleichermaßen.


Hier gibt es die Infografik zum Download (© Otto Group). 

Redaktion ottogroupunterwegs
 

Kommentare

  • werenr

    Muss man für so Belangloses eine Untersuchung machen lassen? Gähn!

    25/05/2015 19:46Uhr
    Antworten
  • Christine

    Vielen Dank für die Erkenntnisse. @werenr Wieso ist es denn Ihrer Meinung nach belanglos, zu wissen, an welchem Ort Kaufentscheidungen getroffen werden? Dies nimmt doch maßgeblich Einfluss darauf, ob ein User z.B. schnell zum Ziel gelangen will (z.B. wenig Suchergebnisse / Seite, wenn man in der Bahn unterwegs ist) oder vielleicht lieber noch etwas Stöbern will (z.B. auf dem Sofa), um nur eine Ableitung zu nennen. Ich gebe Ihnen sicherlich Recht, dass Studien nur etwas bringen, wenn man sich nicht nur die Ergebnisse anschaut, sondern im Anschluss auch Handlungsableitungen formuliert.

    15/06/2015 14:54Uhr
    Antworten
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